Nhằm đẩy mạnh tiến trình cải cách thủ tục hành chính, thực hiện mục tiêu hiện đại hóa toàn diện ngành Thuế và nâng cao tính công khai, minh bạch trong hoạt động quản lý nhà nước, Thuế cơ sở 3 Thành phố Hồ Chí Minh đã chính thức công bố chi tiết hệ thống đường dây nóng cùng danh bạ điện thoại nội bộ, email công vụ của đội ngũ công chức chuyên trách.
Theo ghi nhận thực tế, trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh, người nộp thuế thường gặp phải các vấn đề phổ biến bao gồm lỗi truyền nhận dữ liệu trên hệ thống hóa đơn điện tử tập trung, chậm trễ trong việc cập nhật thông tin đăng ký thuế, hoặc các xung đột dữ liệu khi thực hiện nộp hồ sơ quyết toán thuế trực tuyến.
Việc công khai Số điện thoại liên hệ cán bộ quản lý Thuế cơ sở 3 Thành phố Hồ Chí Minh sẽ giúp người nộp thuế xác định chính xác đầu mối xử lý, giảm thiểu tối đa tình trạng luân chuyển hồ sơ lòng vòng giữa các phòng ban, đồng thời tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại của người dân trong các giai đoạn cao điểm.
Mục Lục
I. Thông tin hành chính Thuế cơ sở 3 Thành phố Hồ Chí Minh
Người nộp thuế có nhu cầu làm việc trực tiếp hoặc gửi văn bản hành chính đến Thuế cơ sở 3 TP.HCM lưu ý các thông tin định danh dưới đây:
Tên đơn vị: Thuế cơ sở 3 Thành phố Hồ Chí Minh (tiền thân là Chi cục Thuế Quận 3).
Thuế cơ sở 3 đặt trụ sở chính tại phường Xuân Hòa. Quản lý các địa bàn gồm:
– Phường Bàn Cờ
– Phường Xuân Hòa
– Phường Nhiêu Lộc
Địa chỉ trụ sở: 152 Võ Văn Tần, Xuân Hòa, Hồ Chí Minh
Thời gian làm việc: Từ Thứ Hai đến Thứ Sáu (Sáng: 08h00 – 11h30; Chiều: 13h30 – 16h30).
III. Đường dây nóng chuyên trách tiếp nhận phản ánh hành vi vi phạm pháp luật về thuế và trốn thuế
Căn cứ theo các quy định nghiêm ngặt tại Điều 18 Luật Quản lý thuế số 38/2019/QH14, cơ quan thuế có trách nhiệm bố trí bộ phận chuyên trách để tiếp nhận, bảo mật thông tin và xử lý kịp thời các đơn thư, phản ánh, tố giác từ quần chúng nhân dân về các hành vi vi phạm pháp luật thuế.
Nhằm xây dựng một môi trường kinh doanh bình đẳng, lành mạnh, phòng chống các hành vi gian lận thương mại và thất thu Ngân sách Nhà nước, Thuế cơ sở 3 Thành phố Hồ Chí Minh duy trì hoạt động của bộ phận đường dây nóng chuyên trách. Mọi nguồn tin liên quan đến các hành vi như: mua bán hóa đơn bất hợp pháp, lập hai hệ thống sổ sách kế toán nhằm che giấu doanh thu, có dấu hiệu trốn thuế, lậu thuế trên địa bàn sẽ được tiếp nhận, xử lý nghiêm ngặt qua các đầu mối sau:
– Đầu mối tiếp nhận đường dây nóng số 01:
+ Số điện thoại kết nối: 028.3934.9001 — Số máy lẻ nội bộ: 107
+ Địa chỉ thư điện tử công vụ: lmtri.hcm@gdt.gov.vn
– Đầu mối tiếp nhận đường dây nóng số 02:
+ Số điện thoại kết nối: 028.3934.9001 — Số máy lẻ nội bộ: 107
+ Địa chỉ thư điện tử công vụ: tmnghia.hcm@gdt.gov.vn
III. Quy trình phối hợp chi tiết dành cho người nộp thuế khi liên hệ
Để bảo đảm quá trình trao đổi thông tin diễn ra nhanh chóng, đạt hiệu quả tối ưu và không làm ảnh hưởng đến tiến độ giải quyết hồ sơ chung, Thuế cơ sở 3 TP.HCM khuyến cáo người nộp thuế chủ động thực hiện đầy đủ các bước phối hợp sau:
1. Cung cấp đầy đủ thông tin định danh pháp lý trên hệ thống
Trước khi kết nối trực tiếp với cán bộ thuế qua tổng đài hoặc viết thư điện tử, người nộp thuế cần chuẩn bị sẵn các thông tin cơ bản:
– Mã số thuế (MST) của doanh nghiệp hoặc cá nhân;
– Tên đầy đủ của đơn vị/hộ kinh doanh đăng ký trên giấy phép;
– Địa chỉ trụ sở chính và họ tên của người đại diện theo pháp luật.
Việc này giúp cán bộ chuyên trách lập tức truy xuất được dữ liệu gốc trên hệ thống Quản lý thuế tập trung (TMS) để đối chiếu dữ liệu.
2. Chuẩn bị hồ sơ, chứng cứ chứng minh đối với lỗi kỹ thuật
Đối với nghĩa vụ đăng ký thuế: Người nộp thuế phải thực hiện nghiêm túc nghĩa vụ đăng ký, thông báo thay đổi thông tin đăng ký thuế theo thời hạn quy định tại Điều 30, Điều 36 Luật Quản lý thuế số 38/2019/QH14. Nếu hồ sơ đăng ký bị trả về do lỗi hệ thống, cần chuẩn bị sẵn mã hồ sơ trực tuyến.
Đối với hóa đơn điện tử: Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật từ hệ thống cấp mã hoặc lỗi sai sót thông tin trên hóa đơn đã lập, người nộp thuế cần chủ động chụp lại màn hình hiển thị mã lỗi hành chính, lập sẵn bảng kê chi tiết hoặc văn bản mô tả theo đúng quy trình xử lý quy định tại Điều 19 Nghị định 123/2020/NĐ-CP. Toàn bộ tài liệu, hình ảnh này nên được gửi trước vào địa chỉ email công vụ của cán bộ phụ trách trước khi thực hiện cuộc gọi trao đổi trực tiếp.
3. Khung thời gian tiếp nhận và xử lý thông tin
Nhằm đảm bảo công tác hỗ trợ người nộp thuế được thực hiện thống nhất, hiệu quả và đúng quy trình nghiệp vụ, Thuế cơ sở 3 Thành phố Hồ Chí Minh tổ chức tiếp nhận hồ sơ, giải đáp vướng mắc và hỗ trợ doanh nghiệp trong khung giờ hành chính theo quy định áp dụng đối với cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn TP.HCM.
Hiện nay, bộ phận hỗ trợ người nộp thuế, hệ thống tổng đài và các đầu mối tiếp nhận thông tin tại Thuế cơ sở 3 làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, cụ thể như sau:
Với hơn 10 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực như: dịch vụ kế toán, báo cáo thuế, thành lập doanh nghiệp, lao động – bảo hiểm và các dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp khác. Kế Toán Navi mang đến giải pháp kế toán – thuế toàn diện cho Quý khách hàng. Giúp bạn an tâm vận hành và tập trung phát triển kinh doanh.
Hãy trải nghiệm giải pháp trọn gói tại Kế Toán Navi để cảm nhận sự khác biệt từ chất lượng dịch vụ và sự đồng hành tận tâm của chúng tôi.
0286.653.1272
